近年来,电子烟行业在全球范围内迅速发展，但与此同时，各国政府也加强了对电子烟市场的监管，电子烟行业经历了从野蛮生长到规范化的过程，2022年3月，《电子烟管理办法》正式出台，要求电子烟企业必须取得相关许可证才能生产和销售产品，国内知名电子烟品牌悦刻（RELX）宣布，自2024年9月20日起，将停止对非持证门店的售后服务，这一举措再次引发行业关注，标志着电子烟行业的监管进一步收紧。

悦刻公告：停止非持证门店售后

9月初,悦刻官方发布公告称，为积极响应国家政策，规范市场经营行为，公司决定自2024年9月20日起，停止向未取得《电子烟零售许可证》的门店提供售后服务，这意味着，未来消费者若在无证门店购买悦刻产品，将无法享受官方保修、换新等售后服务。

这一政策的实施,旨在进一步推动电子烟行业的合规化发展，悦刻表示，公司将持续配合监管部门，加强对授权零售渠道的管理，确保消费者权益得到保障。

政策背景：电子烟行业的监管升级

自2021年以来,中国政府对电子烟行业的监管力度不断加大，2022年3月，《电子烟管理办法》正式实施，明确规定：

1. 生产端：电子烟生产企业必须取得《烟草专卖生产企业许可证》。
2. 销售端：电子烟零售店必须持有《电子烟零售许可证》，且不得向未成年人销售电子烟。
3. 产品端：电子烟产品需符合国家标准，禁止销售非国标产品。

2022年10月,电子烟国标正式生效，要求电子烟产品必须使用烟草口味，禁止销售水果味等其他口味，这一政策直接影响了电子烟市场的消费需求，许多中小品牌因无法适应政策调整而退出市场。

此次悦刻停止非持证门店售后,是行业监管政策的进一步落实，也反映了头部企业主动配合监管的态度。

对行业的影响

加速市场洗牌，合规化趋势明显

悦刻作为国内电子烟行业的头部品牌,其政策调整将直接影响整个市场格局，停止非持证门店售后，意味着无证经营的门店将难以生存，消费者更倾向于选择合规渠道购买产品，这将进一步推动行业向规范化方向发展，淘汰不合规的小型零售商。

消费者权益保障提升

过去,部分无证门店销售假冒伪劣或不合规的电子烟产品，消费者权益难以保障，此次政策调整后，消费者若在持证门店购买悦刻产品，将享受官方售后服务，减少购买到劣质产品的风险。

中小品牌生存压力加大

在政策收紧的背景下,中小电子烟品牌面临更大的挑战，它们需要投入更多成本申请许可证；头部品牌如悦刻、魔笛等已占据大部分市场份额，中小品牌的市场空间进一步被压缩。

零售商的应对策略

对于电子烟零售商而言,此次政策调整既是挑战也是机遇。

1. 尽快申请许可证：尚未取得《电子烟零售许可证》的门店应尽快申请，以确保未来能正常经营。
2. 加强与品牌方合作：持证门店可争取成为悦刻等品牌的授权经销商，获得更多官方支持。
3. 优化经营模式：部分无证门店可能转向线上销售，但需注意线上销售电子烟同样受到严格监管。

消费者该如何选择？

对于电子烟消费者来说,未来购买电子烟产品时需注意以下几点：

1. 选择持证门店：确保购买渠道合法，避免售后无保障。
2. 认准国标产品：购买符合国家标准的电子烟，避免使用不合规产品。
3. 警惕假冒伪劣：部分无证门店可能销售假冒悦刻产品，消费者需仔细辨别。

行业未来展望

随着监管政策的持续收紧,电子烟行业将逐步走向规范化、标准化，行业可能出现以下趋势：

1. 市场集中度提高：头部品牌的市场份额将进一步扩大，中小品牌可能被收购或退出市场。
2. 技术创新成为关键：在口味受限的情况下，电子烟企业需通过技术创新（如更健康的雾化技术）来吸引消费者。
3. 国际市场拓展：国内政策趋严，部分企业可能加快海外市场布局，以寻求新的增长点。

悦刻宣布自9月20日起停止非持证门店售后,是电子烟行业监管趋严的又一重要信号，这一政策将加速市场洗牌，推动行业向合规化方向发展，对于零售商和消费者而言，选择合规渠道至关重要，电子烟行业将在政策引导下逐步走向成熟，市场秩序将更加规范。